Политика за поверителност

1. Общи положения

Настоящата Политика за поверителност описва начина, по който онлайн магазин LumerraArt, достъпен на lumerraart.com, събира, използва и защитава личните данни на своите клиенти и посетители.

Администратор на личните данни е:

„БИ ХЕПИ РР“ ЕООД
ЕИК: 204252602
Регистрация по ЗДДС: Да
Имейл: lumerraart@gmail.com
Телефон: 0896 103 470

2. Какви лични данни събираме

При използване на сайта и извършване на поръчка можем да обработваме данни като:

  • име и фамилия;
  • телефонен номер;
  • имейл адрес;
  • адрес или избран офис/автомат за доставка;
  • информация за направената поръчка;
  • данни, необходими за плащането и доставката;
  • комуникация с клиента във връзка с поръчката;
  • снимки, текстове, имена, дати и други материали, предоставени от клиента за персонализиране на продукт.

Сайтът може също да обработва техническа информация, свързана с използването му, например IP адрес, информация за браузъра, устройството и бисквитки.

3. За какво използваме личните данни

Личните данни могат да бъдат използвани за:

  • приемане и обработване на поръчки;
  • изработка и персонализиране на продуктите;
  • комуникация с клиента;
  • организиране и извършване на доставката;
  • изпълнение на счетоводни и други законови задължения;
  • разглеждане на рекламации и запитвания;
  • подобряване на работата и сигурността на сайта;
  • анализ и измерване на използването на сайта, когато това е допустимо и при необходимост след получено съгласие.

4. Персонализирани снимки и материали

При поръчка на персонализиран продукт клиентът може да предостави снимки, изображения, текстове или други материали.

Тези материали се използват за изпълнение на конкретната поръчка и свързаната с нея комуникация и обработка.

Клиентът следва да има необходимото право да предостави съответните материали за използване при изработката на поръчания продукт.

LumerraArt не публикува предоставени от клиента лични снимки за рекламни или други несвързани с изпълнението на поръчката цели без подходящо правно основание.

5. Предоставяне на данни на трети лица

Когато това е необходимо за изпълнение на поръчката или законово задължение, определени лични данни могат да бъдат предоставени на доставчици на услуги, включително:

  • Speedy и Econt – за извършване на доставката;
  • доставчици на хостинг и технически услуги;
  • счетоводни и други професионални услуги, когато е приложимо;
  • държавни органи, когато предоставянето се изисква по закон.

Предоставят се само данните, необходими за съответната цел.

6. Срок за съхранение

Личните данни се съхраняват само за периода, необходим за изпълнение на целите, за които са събрани, както и за сроковете, изисквани от приложимото законодателство.

Данните и документите, за които съществуват счетоводни, данъчни или други законови изисквания за съхранение, могат да бъдат пазени за съответния задължителен срок.

7. Бисквитки и услуги на трети страни

Сайтът може да използва бисквитки и технологии, необходими за функционирането на онлайн магазина, както и допълнителни аналитични или маркетингови технологии.

Когато приложимото законодателство изисква съгласие за използването на определени бисквитки или технологии, те следва да бъдат активирани след получаване на съответното съгласие от потребителя.

8. Права на потребителите

Съгласно приложимото законодателство за защита на личните данни потребителят може, когато са налице съответните законови предпоставки, да има право на:

  • достъп до своите лични данни;
  • коригиране на неточни данни;
  • изтриване на лични данни;
  • ограничаване на обработването;
  • възражение срещу определено обработване;
  • преносимост на данните;
  • оттегляне на дадено съгласие, когато обработването се основава на съгласие.

За упражняване на права можете да се свържете с нас на lumerraart@gmail.com.

Потребителят има право да подаде жалба до компетентния надзорен орган за защита на личните данни.

9. Защита на личните данни

LumerraArt предприема подходящи организационни и технически мерки за защита на личните данни от неправомерен достъп, загуба, изменение, разкриване или унищожаване.

10. Промени в Политиката за поверителност

Настоящата политика може да бъде актуализирана при промени в начина на работа на магазина, използваните услуги или приложимото законодателство.

Актуалната версия се публикува на тази страница.

Последна актуализация: 10.08.2026 г.

0