1. Доставка
Поръчките от онлайн магазин LumerraArt се доставят на територията на България чрез куриерските компании Speedy и Econt.
Доставката може да бъде извършена до посочен от клиента адрес или до офис/автомат на избрания куриер, когато съответната услуга е налична.
Цената на доставката не е включена в цената на продукта и се определя съгласно актуалната тарифа на избраната куриерска компания. Стойността на доставката се заплаща от клиента.
2. Срок за изработка и доставка
Тъй като голяма част от продуктите на LumerraArt се изработват индивидуално, срокът за изработка може да варира според конкретния модел и натовареността.
Обичайният срок за изработка е 1–3 работни дни, освен ако за конкретния продукт не е посочено друго.
След предаване на поръчката на куриер срокът за доставка зависи от условията и графика на съответната куриерска компания.
3. Преглед на пратката
Когато избраната куриерска услуга позволява, поръчката може да бъде изпратена с опция „Преглед“.
Препоръчваме на клиента да прегледа пратката при получаването ѝ. При установена видима повреда вследствие на транспортирането следва да се уведоми куриерът и да се процедира съгласно правилата на съответната куриерска компания.
4. Плащане
Плащането на поръчките се извършва чрез наложен платеж при получаване, освен ако за конкретна поръчка не е уговорено друго.
Клиентът заплаща стойността на поръчаните продукти и приложимите разходи за доставка при получаване на пратката.
5. Неполучени пратки
Клиентът носи отговорност да предостави коректни данни за доставка и телефон за контакт.
При неполучена или отказана пратка LumerraArt си запазва правото при последваща поръчка да изиска предварително заплащане на разходите за доставка или на поръчката, доколкото това е допустимо от приложимото законодателство.
6. Контакти
При въпроси относно изработката, изпращането или доставката на поръчка можете да се свържете с нас:
Имейл: lumerraart@gmail.com
Телефон: 0896 103 470
Последна актуализация: 10.08.2026 г.